eq777 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

eq777 বেশ কয়েকটি উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট) এবং সহায়ক ঠিকানার নথির স্ক্যান করা কপি বা ছবি।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার eq777 অ্যাকাউন্ট ফান্ড করতে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর ও Rocket নম্বর সহ।
• গেমপ্লে ও বেটিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বাজির নির্বাচন, সেশন শুরু ও শেষের সময় এবং ফলাফল। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, টাইম জোন এবং সেশনের সময়কাল। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

eq777 পরিচয় যাচাইকরণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনের বাইরে ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা বা রাজনৈতিক মতামত সংগ্রহ করি না।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

eq777 শুধুমাত্র যেখানে আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে, প্রযোজ্য আইনি ভিত্তি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক হবে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও eq777-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (অর্থাৎ, আপনি ব্যবহারের জন্য নিবন্ধিত গেমিং পরিষেবা প্রদান করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC বাধ্যবাধকতা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক, প্রতারণা প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য eq777-এর প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও বিশ্লেষণের মতো eq777-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতার দ্বারা প্রতিস্থাপিত না হয়।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া, নির্দিষ্ট, অবহিত ও একস্বরে সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, যেমন আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

eq777 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয়-পক্ষ বিক্রেতারা যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সাপোর্ট সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত।
• গেম প্রদানকারী: গেম স্টুডিও ও প্রদানকারীরা যাদের শিরোনাম eq777 প্ল্যাটফর্মে অফার করা হয় (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ) গেম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও RTP যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে বেনামী বা একত্রিত গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে eq777 আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজনীয়, আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা eq777-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সব বা কিছু অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে eq777 একটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে, আমরা সেই তৃতীয় পক্ষকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন করি।

৭. ডেটা ধারণ

eq777 শুধুমাত্র যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন ততদিন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময় প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন করে না, eq777 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

eq777 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন এবং KYC নথি ও আর্থিক রেকর্ড সহ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও eq777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, eq777 অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

eq777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি ব্যবহার করি বা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা এটি শেয়ার করি তার পরিবর্তন — eq777 ফাইলে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের যুক্তিসঙ্গত পূর্ব নোটিশ প্রদান করবে।

সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে eq777 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।